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お料理のご注文について

 

ご注文・ご予約

専用電話番号

03-5719-5825

キャンセルとご確認の連絡について

お客様のご都合で、やむなく御注文のキャンセルをされる場合は下記の料金を御請求させていただきます。

前日キャンセル80%、当日キャンセル100%のキャンセル料金を頂戴致します。

(お料理代金が10万円以上のご予約のお客様のキャンセルは当日の3日前よりキャンセル料金が発生する場合がございます)

ネットよりご注文を頂いた場合、必ずショップからご連絡をさせていただいております。

店舗からの連絡をもって正式な受注完了とさせていただいております。

御連絡が取れない場合には、御注文をお受けできない場合もございますのでご了承ください。

 

注)商品ご注文後、店舗から電話連絡がない場合や店舗からの自動配信メールが届かない場合、お客様のご注文内容がとどいていない可能性がございます。その際はお手数ですが、お電話をくださいますようお願い申し上げます。

 

予約期限

デリバリー:前日18:00まで

(状況によってはお受けできる場合もございますので御相談ください。)

最低配達金額 デリバリー:10,000円~
配達エリア 東京都(一部除く)、神奈川県全域、千葉県・埼玉県の一部 他  
お支払い方法

・代金引換(商品お届け時に配達員にお支払い下さい。)

・請求書発行後銀行振込(※店舗の設定条件によってはご利用いただけない場合がございます)

 請求書でのお支払い希望のお客様へ、店舗からの注意事項

・請求書のお支払いを希望されるお客様でも、お断りのご連絡をさせていただく場合がございます。

・銀行振込みでのお支払いは、会社・法人・団体に限らせて頂きます。(個人様のお取り扱いはできません)

・お振込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。

・ご注文金額が20,000円以下での請求書払いはご遠慮ください。

・クレジットカード(クーポンの利用、御値引きができません)

 

配達手数料について 無料 (最低配達金額と配送料が設定されております。詳細は配送料金表をご確認ください)
企業情報 法人名 株式会社 Food Factor (フードファクター)
住所 〒141-0031 東京都品川区西五反田4-31-21 不動前栄ビル2F
代表者名 池田 昌史
備考・返品規定等

【複数店舗をご利用のお客様へ】

一度のご利用で弊社運営5店舗(QUEEN'S、匠味、Bec、懐石弁当 匠味、ル・カフェ・プチガトー)を跨いで、2店舗以上でご予約をされる場合は、1店舗あたり8,000円以上のご注文から承りさせて頂いておりますのでその旨ご了承ください。

匠味でのご予約1万円+Becでのご予約8,000円=18,000円→OK(ご予約可)

匠味でのご予約1万円+Becでのご予約7,000円=17,000円→NG(ご予約不可)

 

【注文日時と時間について】

予約受付時間は前日18:00迄となっております。

(状況によってはお受けできる場合もございますので御相談ください。)

前日注文の場合は仕入れ等の関係もあるため、料理の内容が一部変更もしくはお断りをする場合もあることをご了承ください。

 

【配達費用と交通費について】

配達費用は表記の最低御注文金額に達していれば基本的に無料でございます。

最低配達金額に達していてもエリアによっては配送費用を別途頂戴する場合もございますのでご確認ください。

遠方の場合は+交通費を頂戴しております。
(埼玉市、相模原市などの広範囲な地区の配達は交通費については御相談させていただきます)

 

【飲み放題プランについて】

ご利用金額65,000円以上で飲み放題をお付けする事が出来ます。

詳細につきましては直接、お尋ねくださいませ。

 

【割り箸など備品サービスについて】

割り箸、紙皿等はご利用金額に応じた、数量を無料サービス致します。

例)22,000円御利用 ・割箸・紙皿 22様分サービス 

備品をご希望のお客様は注文の際、備考欄に御記入頂くか御電話にてお申し付けください。

・陶器をご希望のお客様は、料理代金が7万円以下の場合は回収費として1500円+エリア交通費を頂戴しておりますのでご了承ください。

【配達エリア】

 東京都(一部除く)、神奈川県全域、千葉県一部・埼玉県一部も可能。事前にご確認ください。

☆☆☆ 返品について☆☆☆

■お客様の都合による返品

商品の性質上、返品は受け付けられません。

キャンセル電話番号 03-5719-5825